Flexible Vollkaskoversichrung für Elektrofahrräder

Premium E-Bike-Versicherung

Schütze dein E-Bike – Wähle und zahle nur den Schutz den du brauchst.

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und bereits morgen versichert unterwegs sein.

Exzellenter Service im Schadensfall.
Vollkaskoschutz für dein E-Bike.

Sofortiger Schutz – ohne Wartezeit

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Über 200.000 versicherte E-Bikes

Exzellenter Service im Schadensfall

Welche Arten von E-Bikes kannst du versichern?

E-Mountainbikes

E-Lastenräder

E-Citybikes

E-Trekkingräder & Pedelecs

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Vorteile der Vollkasko E-Bike-Versicherung

Kurze Vertragslaufzeit

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt bei uns nur ein Jahr. Nach Ablauf kannst du monatlich kündigen. Möchtest du das nicht, bleibt deine Versicherung so lange bestehen, wie du das willst.

Keine Selbstbeteiligung

Egal, ob Teile ersetzt oder repariert werden müssen oder du nach einem Diebstahl ein neues E-Bike brauchst: Im Falle eines Schadens wird dir keine Sebstbeteiligung abgezogen.

Kein Höchstalter bei Entschädigung

Wir erstatten dir Akku oder Verschleißteile, auch wenn dein E-Bike älter als 3 Jahre ist. Das ist bei anderen Versicherungen oft nicht der Fall.

Für E-Bikes bis 24 Monate

Besitzt du dein E-Bike schon länger und möchtest es nachträglich versichern? Kein Problem! Bei uns kannst du dein E-Bike bis 24 Monate nach Kauf beim Händler versichern.

Keine Wartezeit – direkter Versicherungsschutz

Dein E-Bike ist sofort am nächsten Tag versichert. Auch Verschleißteile und den Akku erstatten wir ohne Wartezeit.

Volle Transparenz & 100% digital

In nur wenigen Schritten stellst du dir direkt online deine individuelle E-Bike-Versicherung zusammen. Dabei zeigen wir dir ganz transparent, welche Leistungen deine Versicheung beinhaltet.

Erstklassiker Kundenservice im Schadensfall

Egal ob du Fragen zum Abschließen deiner Versicherung, zu deinen laufenden Verträgen oder zur Kostenübernahme im Schadensfall hast – wir sind für dich da!

Denn gerade im Ernstfall, wenn du einen Schaden an deinem E-Bike hast, muss sich eine Versicherung beweisen – hier zahlt sich unser sehr guter Kundenservice aus.

Dein Vorteil mit PROTECTONAUT #1

Viele E-Bike-Versicherer sind nicht erreichbar, wenn es drauf an kommt!

Im Schadensfall ist ein Ansprechpartner mit exzellentem Service entscheidend, damit schnell geholfen wird.
PROTECTONAUT ist für dich da, wenn es drauf an kommt.

Mit der Erfahrung von bereits über 200.000 versicherten E-Bikes und einem erstklassigen Kundenservice sind wir der richtige Partner an deiner Seite.

Gute Gründe dein E-Bike mit PROTECTONAUT zu versichern

Sicherlich fragst du dich was PROTECTONAUT von anderen Versicherern unterscheidet.
PROTECTONAUT ist eine Marke der assona GmbH. Insgesamt haben wir bereits über 200.000 E-Bikes versichert, du kannst dir also sicher sein – wir wissen was wir tun!

Neben unserer langjährigen Expertise im Bereich E-Bike-Versicherung hält unsere Versicherung einige Highlights bereit.

Einen kleinen Überblick über unsere Leistungen findest du hier:

Reparatur

Stürzt du bei einer Radtour erstatten wir dir die Reparaturkosten für dein E-Bike und deinen Akku. Außerdem ersetzen wir deinen Akku, wenn seine Kapazität geringer als 50 % ist.

Akku

Du bekommst einen Ersatz-Akku, wenn die Kapazität deines Akkus unter 50 % liegt. Das gilt auch, wenn dein E-Bike dann schon älter als 3 Jahre ist!

Mobilitätsschutz

Mit unserem Mobilitätsschutz bist du immer sicher unterwegs. Im Falle einer Panne reparieren wir dein E-Bike vor Ort oder bringen es in eine nahegelegene Werkstatt.

Diebstahl

Wir springen ein, wenn Diebe fest verbundene Teile oder dein komplettes E-Bike entwendet haben. Unser Diebstahl-Modul sichert dich weltweit ab.

Verschleiß

Bremse, Kette oder Ritzel leiden unter Altersschwäche? Wir erstatten dir alle Verschleißteile – egal, wie alt dein E-Bike zum Zeitpunkt des Schadens ist!

Alle Leistungen im Detail

Alle Leistungen unserer E-Bike-Versicherung in einer ausführlichen Auflistung findest du hier:

Hier klicken für alle Leistungen im Detail >

Reparatur

Stürzt du bei einer Radtour erstatten wir dir die Reparaturkosten für dein E-Bike und deinen Akku. Außerdem ersetzen wir deinen Akku, wenn seine Kapazität geringer als 50 % ist.

Akku

Du bekommst einen Ersatz-Akku, wenn die Kapazität deines Akkus unter 50 % liegt. Das gilt auch, wenn dein E-Bike dann schon älter als 3 Jahre ist!

Mobilitätsschutz

Mit unserem Mobilitätsschutz bist du immer sicher unterwegs. Im Falle einer Panne reparieren wir dein E-Bike vor Ort oder bringen es in eine nahegelegene Werkstatt.

Diebstahl

Wir springen ein, wenn Diebe fest verbundene Teile oder dein komplettes E-Bike entwendet haben. Unser Diebstahl-Modul sichert dich weltweit ab.

Verschleiß

Bremse, Kette oder Ritzel leiden unter Altersschwäche? Wir erstatten dir alle Verschleißteile – egal, wie alt dein E-Bike zum Zeitpunkt des Schadens ist!

Alle Leistungen im Detail

Alle Leistungen unserer E-Bike-Versicherung in einer ausführlichen Auflistung findest du hier:

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Jetzt da du unsere Leistungen kennst, worauf wartest du noch?
Schütze jetzt was du liebst – schütze dich und dein E-Bike mit der flexiblen Versicherung von PROTECTONAUT:

In nur 3 Schritten zum geschützten Elektrofahrrad

1.

Individuellen Versicherungsschutz zusammen stellen

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In 5 Minuten Antrag abschließen

3.

Bereits am nächsten Tag direkt geschützt sein

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Individuell und flexibel wie du. Wir geben dir die Sicherheit, die du brauchst!

Bei uns stellst du deine Versicherung selbst zusammen.
Du wählst, was zu dir passt:
Die volle Sicherheit mit Komplettschutz oder einzelne Module mit individuellen Leistungen.

Egal ob Akkuschäden, Diebstahl, Reparatur, Verschleiß oder Mobilitätsschutz. Wähle welchen Schutz du für dein E-bike benötigst und zahle auch nur für das was dir wichtig ist:

Bei PROTECTONAUT kannst du E-Bikes aller Bauarten versichern. Ganz egal ob es ein E-Citybike, E-Trekkingrad,
E-Mountainbike, E-Lastenrad, E-Klapprad oder ein ganz anderse E-Bike ist.

Wenn dein E-Bike diese Kriterien erfüllt, kannst du es mit PROTECTONAUT schützen:

  • Maximal Geschwindigkeit deines E-Bike bis 25km/h
  • Der Kaufpreis deines E-Bikes lag unter 12.000€
  • Dein E-Bike ist nicht älter als 24 Monate, nach Kauf beim Händler
  • Du nutzt dein E-Bike privat

Dein Vorteil mit PROTECTONAUT #2

Über 90% unserer Kunden wählen alle Module und somit den vollständigen
E-Bike-Schutz.

Dies liegt am dadurch entstehenden Rundum-sorglos-Paket.

Durch die Wahl aller Versicherungsmodule sind du und dein E-Bike bestens für alle Fälle geschützt.

Unsere starken Module der flexiblen
E-Bike-Versicherung im Detail

Reparatur Modul

Erstattet wird zum Neuwert je nach E-Bike-Alter:

  • Unfall-, Fall- & Sturzschäden
  • Ersatz-Akku bei Kapazität unter 50 %
  • Feuchtigkeitsschäden
  • Elektronikschäden
  • Reparatur nachgerüsteter Teile
  • Material-, Konstruktions- & Produktionsfehler
  • Witterungsbedingte Schäden
  • Bedienungsfehler / unsachgemäße Handhabung
  • Vandalismus
  • Brand, Explosion, Blitzschlag

 

Allgemeines zum Reparatur Modul:

  • Weltweit gültig
  • Ohne Selbstbeteiligung
  • Ohne Wartezeit
  • Abschluss bis zu 24 Monate nach Kauf möglich
  • Einzeln buchbar
Diebstahl Modul

Erstattet wird zum Neuwert je nach E-Bike-Alter:

  • Diebstahl aus Gemeinschafts- & Kellerräumen
  • Diebstahl aus verschlossenem Kfz
  • Diebstahl aus gesichertem Fahrradträger
  • Teilediebstahl für fest verbundene Teile
  • Diebstahl nachgerüsteter Teile

 

Allgemeines zum Reparatur Modul:

  • Weltweit gültig
  • Ohne selbstbeteiligung
  • Ohne Wartezeit
  • Abschluss bis zu 24 Monate nach Kauf möglich
  • Einzeln buchbar
  • Keine Mindestanfoderungen an ein Sicherheitsschloss
Akku Modul

Erstattet wird:

  • Erstattung für einen Ersatz-Akku, wenn die Akkukapazität unter 50 % liegt
  • Unfall-, Fall- & Sturzschäden
  • Elektronikschäden
  • Feuchtigkeitsschäden
  • Material-, Konstruktions- & Produktionsfehler 

 

Allgemeines zum Akku Modul:

  • Weltweit gültig
  • Ohne selbstbeteiligung
  • Ohne Wartezeit
  • Abschluss bis zu 24 Monate nach Kauf möglich
  • Einzeln buchbar
Verschleiß Modul

Erstattet wird:

  • Ersatz für Verschleißteile, bis 150 € pro Jahr
  • inkl. Bremsen
  • inkl. Reifen und Räder

 

Allgemeines zum Reparatur Modul:

  • Weltweit gültig
  • Ohne selbstbeteiligung
  • Ohne Wartezeit
  • Abschluss bis zu 24 Monate nach Kauf möglich
  • nur gemeinsam mit Reparatur Modul buchbar
Mobilitätsschutz Modul

Leistungen des Moduls:

  • Organisation der Weiter- & Rückfahrt bei Pannen
  • Pannenhilfe/Abschleppdienst
  • Ersatz-E-Bike oder -fahrrad
  • E-Bike-Rücktransport
  • Notfall-Bargeld
  • Übernahme von Übernachtungskosten
  • Werkstattvermittlung

 

Allgemeines zum Reparatur Modul:

  • europaweit gültig (geografisches Europa inkl. Azoren, Kanaren & Madeira)
  • Ohne selbstbeteiligung
  • Ohne Wartezeit
  • Abschluss bis zu 24 Monate nach Kauf möglich

Dein Vorteil mit PROTECTONAUT #3

Jede 30. Radtour endet statistisch mit einer Panne.
Zumeist passiert es dann, wenn keine Hilfe in der Nähe ist.

Mit dem PROTECTONAUT Pannenservice wird dir geholfen, wenn du liegen bleibst.

Je nach Schaden wird dein E-Bike direkt vor Ort repariert oder wir bringen es in eine nahegelegen Werkstatt.

Schadenbeispiele in denen unsere Versicherung dich schützt

Panne auf der Radtour

An einem schönen Sommertag machst du mit deiner Familie und Freunden einen Fahrradausflug. Nach einigen Kilometern reißt die Kette deines E-Bikes. Mitten in der Idylle ist leider weit und breit keine Fahrradwerkstatt.

In so einem Fall muss ein Rücktransport oder ein Ersatzfahrrad organisiert werden. Über den integrierten Schutzbrief unseres Mobilitätsschutz Moduls werden alle Reparaturkosten an deinem E-Bike erstattet. Zusätzlich sorgen wir für eine Pannenhilfe und retten somit deinen Fahrradausflug.

Restaurantbesuch mit Folgen

Du triffst dich mit Freunden für einen gemütlichen Abend in eurem Lieblingsrestaurant. Natürlich fährst du mit deinem E-Bike hin. Als du wieder nach Hause fahren möchtest, bemerkst du, dass dein E-Bike Opfer von Vandalismus wurde.

Deine Lichter und Reifen sind stark beschädigt, dein Akku wurde komplett gestohlen. Unser Reparatur und Diebstahl Modul decken alle hier genannten Schäden und schützen dich vor den hohen Kosten.

Unfall beim Downhill-Ausflug

Es ist ein sonniges Wochenende und du entscheidest dich dazu mit deinem E-Mountainbike einen Downhill-Ausflug zu unternehmen. Nach zwei actiongeladenen Abfahrten passiert das Unausweichliche.

Du stürzt und dein E-Mountainbike erleidet einen
großen Schaden. Deine vordere Felge ist stark verbogen und muss ausgetauscht werden.
Du hast Glück den durch unser Reparatur Modul
werden alle deine Kosten anstandslos von uns übernommen.

Unerwartet starker Regenschauer

Auf einer Radtour wirst du von einem starken Unwetter überrascht. Du entscheidest dich gegen ein Unterstellen, da es nicht nach einem baldigen Ende des Gewitters aussieht. Im Normalfall ist starker Regen kein Problem, denn die meisten E-Bikes sind wasserrestistent.

Doch leider sind viele E-Bikes häufig nicht komplett wasserdicht. Dieser Umstand kann dazu führen, dass Feuchtigkeit in die Elektronik deines Rads eindringt und einen Elektronikschaden verursacht. Durch unser Akku Modul bist du vor diesen Schäden bestens geschützt.

Panne auf der Radtour

An einem schönen Sommertag machst du mit deiner Familie und Freunden einen Fahrradausflug. Nach einigen Kilometern reißt die Kette deines E-Bikes. Mitten in der Idylle ist leider weit und breit keine Fahrradwerkstatt.

In so einem Fall muss ein Rücktransport oder ein Ersatzfahrrad organisiert werden. Über den integrierten Schutzbrief unseres Mobilitätsschutz Moduls werden alle Reparaturkosten an deinem E-Bike erstattet. Zusätzlich sorgen wir für eine Pannenhilfe und retten somit deinen Fahrradausflug.

Restaurantbesuch mit Folgen

Du triffst dich mit Freunden für einen gemütlichen Abend in eurem Lieblingsrestaurant. Natürlich fährst du mit deinem E-Bike hin. Als du wieder nach Hause fahren möchtest, bemerkst du, dass dein E-Bike Opfer von Vandalismus wurde.

Deine Lichter und Reifen sind stark beschädigt, dein Akku wurde komplett gestohlen. Unser Reparatur und Diebstahl Modul decken alle hier genannten Schäden und schützen dich vor den hohen Kosten.

Unfall beim Downhill-Ausflug

Es ist ein sonniges Wochenende und du entscheidest dich dazu mit deinem E-Mountainbike einen Downhill-Ausflug zu unternehmen. Nach zwei actiongeladenen Abfahrten passiert das Unausweichliche.

Du stürzt und dein E-Mountainbike erleidet einen
großen Schaden. Deine vordere Felge ist stark verbogen und muss ausgetauscht werden.
Du hast Glück den durch unser Reparatur Modul
werden alle deine Kosten anstandslos von uns übernommen.

Unerwartet starker Regenschauer

Auf einer Radtour wirst du von einem starken Unwetter überrascht. Du entscheidest dich gegen ein Unterstellen, da es nicht nach einem baldigen Ende des Gewitters aussieht. Im Normalfall ist starker Regen kein Problem, denn die meisten E-Bikes sind wasserrestistent.

Doch leider sind viele E-Bikes häufig nicht komplett wasserdicht. Dieser Umstand kann dazu führen, dass Feuchtigkeit in die Elektronik deines Rads eindringt und einen Elektronikschaden verursacht. Durch unser Akku Modul bist du vor diesen Schäden bestens geschützt.

Über Uns – Wer ist PROTECTONAUT?

PROTECTONAUT ist die Digitalmarke der assona GmbH. Ein kleines, aber vielseitiges Team in Berlin Mitte ist der kreative Kopf hinter den einzelnen Produkten. Mit viel Herzblut arbeiten wir daran, unsere Versicherungen einzigartig zu machen.

Geht es um die technische Umsetzung oder den Kundenservice, greifen wir zurück auf die Expertise der großen assona-Familie. So stellen wir sicher, dass du immer den besten Service erhältst. Unsere Kundenzufriedenheit hat der TÜV Saarland übrigens mit der Note 1,9 ausgezeichnet.

Gemeinsam mit assona haben wir bereits über 18 Jahre Erfahrung im Versichersicherungsgeschäft und über 200.000 E-Bikes versichert.

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Das treibt uns an

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Wir alle haben Dinge die uns wichtig sind. Dich im Alltag bestmöglich zu schützen ist unser Anliegen. Deshalb entwickeln wir Versicherungen, die

  • sich an deine Bedürfnisse anpassen.
  • einfach zu verstehen sind.
  • in Nullkommanix abschließbar sind.
  • im Ernstfall für dich da sind.

Wir alle haben Dinge die uns wichtig sind. Dich im Alltag bestmöglich zu schützen ist unser Anliegen. Deshalb entwickeln wir Versicherungen, die

  • sich an deine Bedürfnisse anpassen.
  • einfach zu verstehen sind.
  • in Nullkommanix abschließbar sind.
  • im Ernstfall für dich da sind.
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Häufige Fragen zur PROTECTONAUT E-Bike-Versicherung

Warum solltest du dein E-Bike versichern?

Die E-Bike-Versicherung von PROTECTONAUT ist eine Art Vollkaskoversicherung für dein wertvolles E-Bike. Der Versicherungsschutz dieser umfasst deutlich mehr als die Leistungen einer klassischen Hausratsversicherung.

Die möglichen Leistungen gehen weit über den Schutz bei einem Diebstahl hinaus. Ganz egal ob Akku, Diebstahl, Reparatur, Verschleiß oder Mobilitätsschutz – du entscheidest, wie du dein E-Bike schützen möchtest.

Diebstahl oder Reparaturen können an einem E-Bike schnell sehr teuer werden. So kostet zum Beispiel ein neuer Akku bis zu 800€ kosten und ein neuer Felgensatz bis zu 1.000€. Diese Kosten können durch eine E-Bike-Versicherung von PROTECTONAUT abgefangen werden.

Wer kann die PROTECTONAUT Elektrofahrrad-Versicherung abschließen?

Die PROTECTONAUT E-Bike-Versicherung kann nur von Personen mit Wohnsitz in Deutschland abgeschlossen werden. Für die Schweiz und Österreich ist unsere Pedelec-Versicherung momentan leider nicht verfügbar.

Wo finde ich die Akkunummer?

Bei der Akkunummer handelt es sich um die Seriennummer deines Akkus. Du findest sie auf der Rückseite deines Akkus. Ist dein Akku fest im Rahmen verbaut, gib beim Abschluss bei der Eingabe der Akkunummer bitte „Rahmenakku“ ein.

Wie kann ich den Diebstahl meines E-Bikes melden?

Deinen Diebstahl kannst du uns ganz einfach online innerhalb von 7 Tagen über das Formular auf der Seite Diebstahl melden, bekannt geben. Hast Du Fragen, rufe uns an unter 030 20 86 66 10 oder schreib uns eine E-Mail an kundenservice@protectonaut.com.

Wie kann ich den Diebstahl meines Akkus melden?

Deinen Akku-Diebstahl kannst du uns ganz einfach online innerhalb von 7 Tagen über das Formular auf der Seite Diebstahl melden, bekannt geben. Hast Du Fragen, rufe uns an unter 030 20 86 66 10 oder schreib uns eine E-Mail an kundenservice@protectonaut.com.

Wie kann ich einen Schaden an meinem E-Bike melden?

Deinen Schaden kannst du uns ganz bequem online innerhalb von 7 Tagen über das Formular auf der Seite Schaden melden, bekannt geben. Hast Du Fragen, rufe uns an unter 030 20 86 66 10 oder schreib uns eine E-Mail an kundenservice@protectonaut.com.

Wie kann ich einen Schaden an meinem E-Bike-Akku melden?

Deinen Schaden an deinem E-Bike-Akku kannst du uns ganz bequem online innerhalb von 7 Tagen über das Formular auf der Seite Schaden melden, bekannt geben. Hast Du Fragen, rufe uns an unter 030 20 86 66 10 oder schreib uns eine E-Mail an kundenservice@protectonaut.com.

Wie lang ist die Mindestvertragsdauer und wann kann ich kündigen?

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Danach kannst du die Versicherung monatlich kündigen. Nach einem Schadensfall haben beide Seiten, d.h. du und wir, die Möglichkeit von einem einmonatigen Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen.

Wie kann ich meine Versicherungsbeiträge zahlen?

Die Zahlung der Versicherungsbeiträge erfolgt monatlich. Wir ziehen die Beiträge per SEPA-Lastschrift von deinem Konto ein.

Wie hoch ist mein Versicherungsbeitrag?

Dein Versicherungsbeitrag berechnet sich anhand des Kaufpreises sowie der Module, die du versichern möchtest. Mit dem Preisrechner kannst du deine Pedelec-Versicherung zusammenstellen und deinen monatlichen Beitrag ausrechnen.

Ich möchte gerne zwei E-Bikes versichern – wie geht das?

Du kannst so viele E-Bikes versichern, wie du möchtest. Wenn du dein erstes E-Bike versichert hat, klicke auf der Dankesseite einfach auf den Button „Weiteres E-Bike versichern“. So hast du die Möglichkeit, die Leistung für jedes E-Bike individuell anzupassen. Deine Daten sind in der Regel noch im Formular gespeichert, sodass du nicht alle Angaben zu deiner Person noch einmal eingeben musst.

Wann muss ich den Kaufbeleg einreichen?

Bitte bewahre den Kaufbeleg aller versicherten Gegenstände auf. Das ist auf alle Fälle dein E-Bike und gegebenenfalls dein Schloss und nachgerüstete Teile. Die Kaufbelege brauchen wir erst im Falle eines Schadens. Du kannst uns diese dann ganz einfach im Formular auf der Seite Schaden melden hochladen.

Wie ergibt sich die Versicherungssumme? Was gebe ich als Kaufpreis an?

Die Versicherungssumme ergibt sich aus dem Kaufpreis deines E-Bikes, dem Kaufpreis deines Schlosses und deines fest verbauten Zubehörs (bis maximal 20 Prozent des E-Bike-Kaufpreises). Hast du beim Kauf deines E-Bikes einen Rabatt erhalten, gib bitte den in deiner Rechnung ausgewiesenen, unrabattierten Kaufpreis an.

Welche Leistung erhalte im Falle eines Totalschadens?

Sind die Reparaturkosten höher als der Widerbeschaffungswert oder wird dein E-Bike gestohlen, handelt es sich um einen Totalschaden. In diesem Fall erhältst du von uns einen Geldersatz, der sich am Neukaufwert zum aktuellen Zeitpunkt richtet:

 

Alter des E-Bikes in Jahren Maximale Entschädigung vom Kaufpreis
bis zu 2 Jahren 90%
bis zu 3 Jahren 80%
bis zu 4 Jahren 70%
älter als 4 Jahre 60%

Worauf wartest du?

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Du hast noch Fragen zur E-Bike-Versicherung?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:

Whatsapp

0162 623 25 98
(Mo. bis Fr. 9 bis 18 Uhr)

Telefon

030 20 86 66 10
(Mo. bis Fr. 8 bis 20 Uhr und
Sa. 8 bis 16 Uhr)