PROTECTONAUT E-Bike-Mobilitätsschutz

E-Bike-Mobilitätsschutz

  • Europaweiter Schutz
  • 24-Stunden-Service
  • Schnelle Hilfe bei Unfall oder Panne
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Sicher auf Tour Alle Leistungen vom E-Bike-Mobilitätsschutz

Bleibst du bei deiner E-Bike-Tour aufgrund einer Panne oder eines Unfalls liegen, hilft dir unser Pannen-Service. Er repariert dein E-Bike – falls möglich – oder schleppt es in die nächstgelegene Werkstatt ab. Natürlich sorgen wir auch dafür, dass du wieder zum Ausgangspunkt deiner Tour zurückkommst oder dein Etappenziel erreichst.

Dauert die Reparatur doch mal länger, erstatten wir dir Übernachtungskosten für bis zu fünf Nächte und versorgen dich mit einem Ersatz-E-Bike.

Abschleppdienst

Nach einem Sturz ist dein E-Bike so hinüber, dass unser Pannendienst es nicht mal eben schnell wieder flott machen kann. In diesem Fall schleppt er dein Pedelec in die nächstgelegene Werkstatt ab.

Details

Ist die nächstgelegene Werkstatt weiter entfernt als dein Wohnsitz, bringen wir dein kaputtes E-Bike Richtung Heimat. Auf Wunsch transportieren wir dein E-Bike auch woanders hin, wenn das näher als die nächste Werkstatt oder dein Wohnort ist.

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Kosten für Weiter- oder Rückfahrt

Ist dein E-Bike nach einem Unfall ein Wrack, organisieren wir deine Weiter- oder Rückfahrt und übernehmen die dafür entstehenden Kosten bis zu einer Höhe von 500 €.

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  • Entweder für die Fahrt vom Pannen- oder Unfallort zum Wohnsitz oder zum Zielort
  • Oder für die Rückfahrt vom Zielort zum Wohnsitz
  • Oder für die Fahrt zum Pannen- oder Unfallort, wenn das reparierte E-Bike dort abgeholt werden soll.

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Bergungskosten

Stürzt dein E-Bike bei einem Unfall beispielsweise einen Hang hinab und muss geborgen werden, springt der PROTECTONAUT Mobilitätsschutz ein. Wir übernehmen die Bergung für dich und tragen die Kosten bis zu einer Höhe von 2.000 €.

Details

Auch dein Gepäck wird mitgeborgen. Wird die Bergung übrigens behördlich angewiesen, übernehmen wir die kompletten Kosten, auch wenn sie 2.000 € übersteigen.

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Pannenhilfe vor Ort

Egal, ob du einen Platten hast oder eine andere Panne: Sofern verfügbar, führt ein Pannendienst kleinere Reparaturen direkt vor Ort durch. So kann die Tour gleich weitergehen.

Details

Kosten für Ersatzteile tragen wir mit dem Mobilitätsschutz nicht. Hast du allerdings unser Reparatur- oder Verschleiß-Modul abgeschlossen, erstatten wir auch diese Kosten im Falle eines Unfalls, Sturzes oder Verschleißschadens.

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Leih- oder Mietfahrrad

Dauert die E-Bike-Reparatur nach einem Unfall länger, musst du nicht zu Fuß die Umgebung erkunden: Wir organisieren dir ein Ersatzfahrrad oder -E-Bike.

Details

Wir übernehmen die Vermittlung deines Ersatzgefährts und zahlen für bis zu 7 Tage bis zu 50 € Leihgebühr pro Tag. Ein Leihfahrrad erhältst du auch, wenn dein E-Bike unterwegs gestohlen wurde.

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E-Bike-Rücktransport

Kann dein E-Bike vor Ort oder in der Nähe nicht innerhalb von 3 Tagen repariert werden, bringen wir es auf unsere Kosten in eine andere Werkstatt.

Details

Kann dein E-Bike weder vor Ort noch in einer entfernteren Werkstatt zu vertretbaren Kosten repariert werden, zahlen wir den Rücktransport zu dir nach Hause. Auch wenn dein E-Bike nach einem Diebstahl wieder auftaucht, übernehmen wir den Rücktransport.

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Übernachtung im Notfall

Während die Werkstatt dein E-Bike repariert, möchtest du vor Ort bleiben? Wir erstatten dir für bis zu 5 Nächte die Übernachtungskosten. Pro Nacht kannst du mit bis zu 80 € von uns rechnen.

Details

Du kannst natürlich auch unseren Service zur Weiter- oder Rückfahrt nutzen. In dem Fall übernehmen wir die Kosten für eine Übernachtung vor Ort.

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Notfall-Bargeld

Wurde dir unterwegs dein Geldbeutel geklaut? Kein Problem! Wir helfen dir, dass du schnell wieder an Bargeld kommst.

Details

Wir versuchen eine schnelle Bargeldauszahlung vor Ort über deine Hausbank zu vermitteln. Gelingt das nicht, erhältst du von uns ein zinsloses Darlehen von bis zu 1.500 €. Für notwendige Überweisungen und Auszahlungen tragen wir die Kosten bis zu 100 €.

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E-Bike-Verschrottung

Ist dein E-Bike nach einem Sturz zum Totalschaden mutiert, übernehmen wir die Verschrottung für dich.

Details

Ergibt sich aus der Verschrottung ein Restbetrag, zahlen wir ihn an dich aus.

Hast du unser Reparatur-Modul mit abgeschlossen, bekommst du von uns ein Ersatz-E-Bike oder eine Gelderstattung bis zur vereinbarten Summe.

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Der Mobilitätsschutz muss mit mindestens einem weiteren Modul kombiniert werden. Alle weiteren Entscheidungen kannst du komplett frei treffen. Zweierkombi oder Komplettschutz? Du hast es in der Hand.

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Flexibles Baukastensystem

Der Mobilitätsschutz ist mit einem weiteren Modul abschließbar. Möchtest du mehr Leistung, wähle einfach weitere Module aus.

24-Stunden-Service

Wir stehen dir rund um die Uhr zur Seite. Brauchst du technische Hilfe auf deiner Tour, kannst du unsere Hotline jederzeit anrufen.

Super schneller Online-Abschluss

Unsere E-Bike-Versicherung kannst du in wenigen Schritten online abschließen.

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Du würdest gerne mehr über unsere anderen Module erfahren?

Informationen zu den Leistungen der weiteren PROTECTONAUT Module findest du auf den folgenden Seiten:

Älteres Paar auf E-Bikes

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